قوانین و مقررات
- سایت jeaniranshop.com پیرو تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- کلیه حقوق مادی و معنوی محصولات متعلق به جین ایران است.
- هیچ کدام از محصولات جین ایران تقلبی نیست.
گارانتی محصولات:
- در صورت رخداد اشتباه از جانب جین ایران ، هزینه کالا بازگشت و محصول با هزینه جین ایران برگشت داده می شود.
- در صورت درخواست تعویض محصول امکان تعویض تا ۷۲ ساعت امکان پذیر است .
- در صورت نارضایتی مشتری از کالای خریداری شده به هر دلیلی امکان بازگشت تا ۷۲ ساعت مقدور است .
- اگر رخداد اشتباه از جانب تیم فروش جین ایران باشد ،هزینه پست برگشت محصولات به عهده جین ایران و اگر رخداد اشتباه از جانب مشتری باشد ، هزینه پست به عهده مشتری است .
قوانین تعویض و مرجوع:
- هنگام ارسال بسته در قسمت ارسال کننده نام و شماره فردی که برای او سفارش ثبت شده درج شود.
- برای تعویض و یا مرجوع بسته حتما باید بسته به مقصد برسد تا پشتیبانی نسبت به تعویض یا مرجوع آن اقدام کند و قبل از ارسال یا رسیدن بسته این اتفاق ممکن نیست.
قوانین پستی :
سفارشات با پرداخت آنلاین یا از طریق کارت به کارت:
سفارشات به دو دسته فاکتور های بالای 800 هزار تومان و زیر 800 هزار تومان تقسیم می شود .
برای سفارشات زیر 800 هزار تومان سرویس های پستی بدین صورت می باشد :
- پیشتاز : هزینه این سرویس 45 هزار تومان می باشد .
- ویژه : هزینه این سرویس 60 هزار تومان می باشد .
*بعضی شهرهای کشور از طریق پست ویژه پشتیبانی نمی شود . در صورت رخداد این مشکل با مشتری تماس و ضمن استرداد هزینه محصول به صورت پیشتاز ارسال می شود.
برای سفارشات بالای 800 هزار تومان سرویس های پستی بدین صورت می باشد :
- پیشتاز : هزینه این سرویس رایگان می باشد .
- ویژه : هزینه این سرویس 45 هزار تومان می باشد .
توجه بفرمایید اگر سبد خرید شما شامل محصولات تخفیف دار باشد هزینه های پستی به این صورت می باشد :
- پیشتاز : هزینه این سرویس 45 هزار تومان می باشد .
- ویژه : هزینه این سرویس 60 هزار تومان می باشد .
مدت زمان تحویل بسته به مشتری با پرداخت آنلاین :
تمام سفارشات هر روز کاری ساعت ۱۰ صبح تحویل پست میگردد . پس چنانچه سفارش قبل از ۱۰ صبح باشد همان روز و اگر بعد از ۱۰ صبح باشد اولین روز کاری بعد آن روز تحویل پست می گردد.
مدت زمان رسیدن بسته از پست تا مقصد بستگی به شهر مقصد دارد و معمولا بدین شرح است :
پست پیشتاز : ۳ تا ۵ روز کاری
پست ویژه : ۱ تا ۳ روز کاری
تمامی محصولات ضمانت دار هستند . یعنی اگر محصول به دست مشتری رسید و مشتری از هر جانب از محصول رضایت نداشت ( سایز ، جنس ، قیمت و ….) میتواند محصول را پس بفرستد و تعویض یا مرجوع کند که این قانون هم شامل سفارشات پرداخت آنلاین و هم سفارشات پرداخت درب منزل می باشد .