menu(1)

قوانین و مقررات

  • سایت jeaniranshop.com پیرو تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
  • کلیه حقوق مادی و معنوی محصولات متعلق به جین ایران است.
  • هیچ کدام از محصولات جین ایران تقلبی نیست.

گارانتی محصولات:

  1. در صورت رخداد اشتباه از جانب جین ایران ، هزینه کالا بازگشت و  محصول با هزینه جین ایران برگشت داده می شود.
  2. در صورت درخواست تعویض محصول امکان تعویض تا ۷۲ ساعت امکان پذیر است .
  3. در صورت نارضایتی مشتری از کالای خریداری شده  به هر دلیلی امکان بازگشت تا ۷۲ ساعت مقدور است .
  4. اگر رخداد اشتباه از جانب تیم فروش جین ایران باشد ،هزینه پست برگشت محصولات به عهده جین ایران و اگر رخداد اشتباه از جانب مشتری باشد ، هزینه پست به عهده مشتری است .

 

قوانین تعویض و مرجوع:

  1. هنگام ارسال بسته در قسمت ارسال کننده نام و شماره فردی که برای او سفارش ثبت شده درج شود.
  2. برای تعویض و یا مرجوع بسته حتما باید بسته به مقصد برسد تا پشتیبانی نسبت به تعویض یا مرجوع آن اقدام کند و قبل از ارسال یا رسیدن بسته این اتفاق ممکن نیست.

 

قوانین پستی :

سفارشات با پرداخت آنلاین یا از طریق کارت به کارت:

سفارشات به دو دسته فاکتور های بالای ۳۰۰ هزار تومان و زیر ۳۰۰ هزار تومان تقسیم می شود .

برای سفارشات زیر ۳۰۰ هزار تومان سرویس های پستی بدین صورت می باشد :

  1. پیشتاز : هزینه این سرویس ۲۰ هزار تومان می باشد .
  2. ویژه : هزینه این سرویس ۳۰ هزار تومان می باشد .

*بعضی شهرهای کشور از طریق پست ویژه پشتیبانی نمی شود . در صورت رخداد این مشکل با مشتری تماس و ضمن استرداد هزینه محصول به صورت پیشتاز ارسال می شود.

برای سفارشات بالای ۳۰۰ هزار تومان سرویس های پستی بدین صورت می باشد :

  1. پیشتاز : هزینه این سرویس رایگان می باشد .
  2. ویژه : هزینه این سرویس ۲۰ هزار تومان می باشد .

 

توجه بفرمایید اگر سبد خرید شما شامل محصولات تخفیف دار باشد هزینه های پستی به این صورت می باشد :

  1. پیشتاز : هزینه این سرویس ۲۰ هزار تومان می باشد .
  2. ویژه : هزینه این سرویس ۳۰ هزار تومان می باشد .

 

مدت زمان تحویل بسته به مشتری با پرداخت آنلاین :

تمام سفارشات هر روز کاری ساعت ۱۰ صبح تحویل پست میگردد . پس چنانچه سفارش قبل از ۱۰ صبح باشد همان روز و اگر بعد از ۱۰ صبح باشد اولین روز کاری بعد آن روز تحویل پست می گردد.

مدت زمان رسیدن بسته از پست تا مقصد بستگی به شهر مقصد دارد و معمولا بدین شرح است :

پست پیشتاز : ۳ تا ۵ روز کاری

پست ویژه : ۱ تا ۳ روز کاری

تمامی محصولات ضمانت دار هستند . یعنی اگر محصول به دست مشتری رسید و مشتری از هر جانب از محصول رضایت نداشت ( سایز ، جنس ، قیمت و ….) میتواند محصول را پس بفرستد و تعویض یا مرجوع کند که این قانون هم شامل سفارشات پرداخت آنلاین و هم سفارشات پرداخت درب منزل می باشد .